Brazil (PT)
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Como podemos ajudar?
Ao pôr do sol de uma sexta-feira, uma das três bombas de vácuo de anel líquido usadas para geração de energia numa usina elétrica do Reino Unido perdeu vácuo. A usina elétrica opera com carga máxima e exige que as três bombas de vácuo estejam on-line para gerar energia conforme a demanda exige. Mesmo a perda de apenas uma bomba poderia impactar as obrigações contratuais da usina com a rede nacional. Felizmente, eles já tinham um plano de contingência preparado: entrar em contato com a NASH.
Em apenas três dias, a bomba passou de desativada para reparos a totalmente operacional, tudo graças ao serviço NASH Certified™.
A bomba foi enviada para o centro de serviços certificados da NASH em Winsford, onde foi imediatamente desmontada e descobriu-se um rotor do 2º estágio rompido devido a falha da porca de segurança. O rotor danificado tinha um buraco no lóbulo do 2º estágio e havia quebrado uma válvula de retenção.
O serviço NASH Certified™ apresentou um relatório completo e uma cotação, enviou uma válvula de retenção durante a noite por meio do centro de distribuição da NASH nos EUA e soldou a válvula de retenção quebrada como backup. A NASH utilizou um rotor e um cone de 2º estágio de seu estoque no Reino Unido e adquiriu localmente um eixo.
Os engenheiros de manutenção da NASH então começaram a trabalhar, consertando a bomba e enviando-a de volta totalmente consertada na segunda-feira seguinte, apenas três dias depois de tê-la recebido para reparo. A NASH até forneceu um relatório completo com todas as informações detalhadas sobre o motivo da falha.
Essa execução rápida do serviço não aconteceu por sorte. Foi necessário o trabalho em equipe, a experiência e a infraestrutura de serviços que a NASH vem aplicando e aprimorando há décadas. A equipe de vendas da NASH estava facilmente acessível e forneceu uma cotação rápida para o cliente, e imediatamente solicitou e enviou as peças. Os engenheiros de manutenção altamente treinados da NASH puderam, então, montar rapidamente a bomba e enviá-la de volta para o cliente.
Perder uma bomba teria afetado a capacidade da usina em fornecer a energia solicitada pela rede nacional. Ainda bem que eles sabiam que “Smarter Works Harder”. A rápida execução e o serviço de alta qualidade da NASH os colocaram de volta on-line rapidamente, com uma bomba totalmente consertada que opera com mais confiabilidade do que nunca. O clientes baseados no Reino Unido que dependem da rede nacional não precisam se preocupar. A NASH está sempre pronta.